naxomel

1. Úvod

Spoločnosť naxomel rešpektuje vaše súkromie a zaväzuje sa chrániť vaše osobné údaje. Tieto zásady ochrany súkromia vysvetľujú, ako zhromažďujeme, používame a chránime informácie, ktoré nám poskytnete pri používaní našich služieb a webovej stránky.

Týmito zásadami sa riadi spracovanie osobných údajov v súlade s nariadením GDPR a príslušnými slovenskými zákonmi o ochrane osobných údajov.

2. Zhromažďované údaje

Pri používaní našej webovej stránky môžeme zhromažďovať nasledujúce typy údajov:

Osobné identifikačné údaje: meno, priezvisko, emailová adresa, telefónne číslo, poštová adresa poskytnuté pri registrácii alebo objednávaní produktov.

Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, operačný systém, čas návštevy webovej stránky, navštívené stránky a iné podobné informácie získané automaticky.

Komunikačné údaje: záznamy o našej komunikácii s vami, vrátane emailov, telefónnych hovorov a iných foriem kontaktu.

3. Účel spracovania

Vaše osobné údaje spracovávame výhradne na nasledujúce účely:

Plnenie objednávok: spracovanie a doručenie vašich objednávok produktov, komunikácia ohľadom stavu objednávky.

Zákaznícky servis: poskytovanie technickej podpory, riešenie reklamácií a odpovedanie na vaše otázky.

Zlepšenie služieb: analýza používania webovej stránky za účelom zlepšenia našich produktov a služieb.

Právne povinnosti: plnenie zákonných požiadaviek, vedenie účtovníctva a ďalších administratívnych úkonov.

4. Právny základ spracovania

Spracovávame vaše osobné údaje na základe nasledujúcich právnych dôvodov:

Súhlas: pri prihlásení k odberu noviniek alebo marketingových komunikácií.

Plnenie zmluvy: pri spracovaní objednávok a poskytovaní produktov a služieb.

Oprávnené zájmy: pri zlepšovaní našich služieb a zabezpečení webovej stránky.

Právne povinnosti: pri plnení zákonných požiadaviek v oblasti účtovníctva a daní.

5. Zdieľanie údajov

Vaše osobné údaje nezdieľame s tretími stranami, okrem nasledujúcich prípadov:

Dodavatelia služieb: spolupracujeme s dôveryhodnými partnermi, ktorí nám pomáhajú poskytovať naše služby, ako sú kuriérske služby, platobné brány a poskytovatelia IT služieb.

Právne požiadavky: môžeme zverejniť údaje, ak to vyžaduje zákon alebo súdny príkaz.

Všetci naši partneri sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje a používať ich výhradne na dohodnuté účely.

6. Bezpečnosť údajov

Implementujeme vhodné technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením.

Naše bezpečnostné opatrenia zahŕňajú šifrovanie údajov, zabezpečený prenos informácií, pravidelné bezpečnostné audity a obmedzený prístup k osobným údajom len pre oprávnených zamestnancov.

7. Doba uchovávania

Osobné údaje uchovávame iba tak dlho, ako je to potrebné na splnenie účelov, na ktoré boli zhromaždené, alebo podľa požiadaviek zákona.

Po ukončení účelu spracovania alebo uplynutí zákonnej doby uchovávania sú údaje bezpečne vymazané alebo anonymizované.

8. Vaše práva

V súlade s nariadením GDPR máte nasledujúce práva:

Právo na prístup: môžete požiadať o informácie o tom, aké osobné údaje o vás spracovávame.

Právo na opravu: môžete požiadať o opravu nesprávnych alebo neúplných údajov.

Právo na vymazanie: môžete požiadať o vymazanie vašich osobných údajov za určitých podmienok.

Právo na obmedzenie: môžete požiadať o obmedzenie spracovania vašich údajov.

Právo na prenosnosť: môžete požiadať o poskytnutie vašich údajov v štruktúrovanom formáte.

9. Cookies

Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie vašej používateľskej skúsenosti a analýzu návštevnosti. Podrobné informácie o používaní cookies nájdete v našich samostatných pravidlách používania cookies.

10. Zmeny týchto zásad

Vyhradzujeme si právo aktualizovať tieto zásady ochrany súkromia. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom našej webovej stránky alebo emailom.

Odporúčame vám pravidelne kontrolovať tieto zásady, aby ste boli informovaní o tom, ako chránime vaše údaje.

11. Kontakt

Ak máte otázky týkajúce sa týchto zásad ochrany súkromia alebo spracovávania vašich osobných údajov, kontaktujte nás na:

Email: [email protected]

Adresa: naxomel, Hlavná 123, 010 01 Bratislava, Slovensko

Máte tiež právo podať sťažnosť u dozorného orgánu pre ochranu osobných údajov.