naxomel

1. Základné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti spoločnosti naxomel so sídlom Hlavná 123, 010 01 Bratislava, zapísanej v obchodnom registri a jej zákazníkov pri nákupe produktov a služieb prostredníctvom webovej stránky.

Používaním našej webovej stránky a uskutočnením objednávky súhlasíte s týmito obchodnými podmienkami. V prípade nesúhlasu s niektorým ustanovením vás prosíme, aby ste naše služby nepoužívali.

Spoločnosť si vyhradzuje právo kedykoľvek zmeniť tieto obchodné podmienky. Zmeny nadobudnú účinnosť ich zverejnením na webovej stránke.

2. Informácie o produktoch

Všetky informácie o produktoch na našej webovej stránke, vrátane popisov, obrázkov a cien, sú poskytnuté v dobrej viere a s maximálnou presnosťou. Spoločnosť si však vyhradzuje právo opravovať chyby a nepresnosti.

Produktové fotografie a obrázky majú ilustračný charakter a môžu sa líšiť od skutočného vzhľadu produktu. Skutočný produkt môže mať iné farebné odtiene alebo detaily v závislosti od nastavení vašeho zobrazovacieho zariadenia.

Všetky produkty sú doplnky stravy a nie sú určené na diagnostiku, liečenie alebo prevenciu ochorení. Informácie o produktoch majú len informatívny charakter.

3. Objednávkový proces

Objednávku môžete uskutočniť vyplnením objednávkového formulára na našej webovej stránke. Pre úspešné spracovanie objednávky je potrebné poskytnúť presné a úplné údaje.

Po odoslaní objednávky obdržíte automatické potvrdenie na vami uvedenú emailovú adresu. Toto potvrdenie ešte nepredstavuje záväzné prijatie objednávky z našej strany.

Spoločnosť si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku z dôvodov ako nedostupnosť produktu, chybné cenové údaje alebo podozrenie na fraudulentné správanie.

Záväzná zmluva vzniká až našim písomným potvrdením objednávky a odoslaním produktu.

4. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny sú uvedené v eurách a zahŕňajú príslušnú daň z pridanej hodnoty. Ceny produktov sú platné v čase uskutočnenia objednávky.

Spoločnosť si vyhradzuje právo zmeniť ceny produktov bez predchádzajúceho upozornenia. Zmena ceny však neovplyvní už potvrdené objednávky.

K cene produktu sa pripočítajú náklady na dopravu podľa platného cenníka dopravy. Informácie o nákladoch na dopravu budú zobrazené pred dokončením objednávky.

Platba môže byť uskutočnená bankovým prevodom, platobnou kartou online, elektronickou peňaženkou alebo dobierkou pri doručení.

5. Dodanie a doprava

Produkty dodávame na území Slovenskej republiky prostredníctvom spolupracujúcich prepravných spoločností. Dodanie prebieha na adresu uvedenú v objednávke.

Štandardná doba dodania je 3-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky a úhrady. V prípade zvýšeného záujmu alebo výnimočných okolností sa doba dodania môže predĺžiť.

Pri prevzatí zásielky si prosím skontrolujte jej neporušenosť. V prípade poškodenia obalu alebo produktu vás prosíme, aby ste prevzatie zásielky odmietli a okamžite nás kontaktovali.

Za škody vzniknuté nesprávne uvedenou dodacou adresou alebo nedostupnosťou príjemcu spoločnosť nenesie zodpovednosť.

6. Právo na odstúpenie od zmluvy

Spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu v lehote 14 dní od prevzatia produktu. Toto právo sa nevzťahuje na produkty, ktoré podliehajú rýchlej skaze alebo boli otvorené z hygienických dôvodov.

Pre uplatnenie práva na odstúpenie je potrebné nás písomne informovať o svojom rozhodnutí odstúpiť od zmluvy pred uplynutím lehoty na odstúpenie.

Produkt je potrebné vrátiť v pôvodnom stave, nepoškodený a v pôvodnom obale spolu s celým príslušenstvom a dokumentáciou.

Náklady na vrátenie produktu znáša zákazník. Po prevzatí a kontrole vráteného produktu vrátime uhradenú sumu do 14 dní na účet, z ktorého bola platba uskutočnená.

7. Reklamácie a záruka

Na všetky naše produkty poskytujeme záruku kvality v súlade s platnými právnymi predpismi. Záručná doba je 24 mesiacov od prevzatia produktu spotrebiteľom.

Reklamáciu môžete uplatniť písomne na našej adrese alebo elektronicky na uvedený emailový kontakt. Reklamáciu vybavíme do 30 dní od jej uplatnenia.

Pri reklamácii je potrebné uviesť dôvod reklamácie, priložiť doklad o kúpe a vrátiť produktu. Ak je reklamácia oprávnená, zabezpečíme bezplatné opravenie, výmenu alebo vrátenie kúpnej ceny.

Záručné podmienky sa nevzťahujú na škody spôsobené nesprávnym používaním produktu, mechanickým poškodením alebo prirodzeným opotrebovaním.

8. Ochrana osobných údajov

Spracovávanie osobných údajov sa riadi našimi samostatnými zásadami ochrany súkromia, ktoré sú dostupné na našej webovej stránke.

Osobné údaje používame výhradne na spracovanie objednávok, komunikáciu so zákazníkmi a plnenie zákonných povinností. Údaje neposkytujeme tretím stranám bez vášho súhlasu.

9. Zodpovednosť a obmedzenia

Spoločnosť nenesie zodpovednosť za škody spôsobené nesprávnym používaním produktov v rozpore s návodom na použitie alebo odporúčaniami výrobcu.

Naša zodpovednosť je obmedzená na sumu skutočne uhradenú za daný produkt. Nenesieme zodpovednosť za nepriame škody, ušlý zisk alebo iné následné škody.

Produkty nie sú určené na diagnostiku, liečenie alebo prevenciu chorôb. Pri zdravotných problémoch sa obráťte na lekára alebo iného kvalifikovaného zdravotníckeho pracovníka.

10. Duševné vlastníctvo

Všetok obsah našej webovej stránky vrátane textov, obrázkov, grafiky a dizajnu je chránený autorskými právami a právami duševného vlastníctva spoločnosti naxomel.

Je zakázané kopírovať, reprodukovať alebo inak používať obsah webovej stránky bez písomného súhlasu spoločnosti.

11. Riešenie sporov

Snažíme sa riešiť všetky spory mimosúdnou cestou prostredníctvom priameho dialógu so zákazníkmi. Pri sporoch medzi nami a spotrebiteľom je možné využiť alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov.

Na riešenie sporov sa vzťahuje slovenské právo. Príslušnými na riešenie sporov sú slovenské súdy.

12. Kontaktné údaje

Pre všetky otázky týkajúce sa objednávok, reklamácií alebo týchto obchodných podmienok nás môžete kontaktovať na:

Email: [email protected]

Adresa: naxomel, Hlavná 123, 010 01 Bratislava, Slovensko

Reklamácie: [email protected]

13. Záverečné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke. V prípade rozporu medzi slovenskými a inými jazykovými verziami má prednosť slovenská verzia.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným alebo nevymáhateľným, ostatné ustanovenia zostávajú v plnej platnosti.